“豐巢”讓物流服務生活更近一步

      6月6日，順豐、申通、中通、韻達、普洛斯五家物流公司聯合發布公告，共同投資創建深圳市豐巢科技有限公司，致力于研發運營面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時自助開放平臺——“豐巢”智能快遞柜，以提供體驗最佳的平臺化快遞收寄交互業務。

　　近年來，快遞服務已成為人們生活中必不可少的重要環節，其在服務民生、服務經濟發展中所發揮的作用也越來越大。但一直以來，由于快遞末端投遞服務面臨著基礎設施尚未完善、服務能力有待提升、服務方式有待創新等多重束縛，使得物流服務中的快件延誤、快件丟失、快件損毀等問題十分突出。這些問題不僅極大影響了人民群眾對快遞服務的體驗，同時也在很大程度上制約了快遞服務水平的提升。尤其是在外資巨頭不斷涌現，以及市場競爭日益激烈而復雜的今天，國內本土快遞企業的市場占有率正在逐年下降，快遞行業的利潤也在日益減少。目前，國內快遞服務水平已經不能適應經濟發展新常態的要求、不能滿足廣大人民群眾的需求了，快遞業正面臨著改革創新、轉型升級、提質增效等多重任務。

　　在此背景下，我國本土快遞企業要想在市場競爭中取得一席之地，就必須認清自身的優勢與劣勢，不斷發展壯大自己，根據市場需求變化來不斷提升自身的服務品質，并加大現代化設施的投入。

　　然而，共建“豐巢”智能快遞柜這一舉措，將有助于解決投遞成本高、快件安全無法保證、客戶取貨不方便，以及派送時間與消費者接貨時間不一致等問題，是解決快件投遞“最后一公里”難題，以及提升物流服務水平的有效途徑。特別是在“互聯網+”的熱潮中，通過借助物聯網、互聯網等信息技術手段來解決快遞末端投遞服務問題，這既順應了時代發展的要求，又體現了服務創新的精神，可以說，“豐巢”智能快遞柜是市場競爭的必然產物，是實現物流服務智能化、現代化、市場化的有力利器。

　　此外，從戰略布局上看，“豐巢”計劃將快遞公司、電商物流凝聚在一起，這不僅可以進一步深化企業之間的協同發展、促進互利共贏，同時，還有利于改善行業“小、散、弱、差”的粗放增長業態，從而推進快遞業持續健康發展、加快物流服務轉型升級步伐。