物流創新顛覆零售產業

 一、傳統物流的困境與挑戰

　　首先，第三方物流面臨困難和挑戰。

　　傳統物流業一般擁有必要的資產，如車輛、庫房等，只提供臨時性物資運輸或保管業務。而第三方物流可以擁有或不擁有一般運輸業的資產，主要依靠現代化信息系統及其所掌握的有關數據庫，運用成熟技術和先進的物流設備，通過多種物流方案的評估優選，為企業提供長期、最經濟、最有效的物流服務。因此，第三方物流的發展程度反映和體現了一個國家物流業發展的整體水平。

　　第三方物流企業要加快物流信息化步伐，補足物流人才短板。電子商務的興起對于第三方物流企業管理業提出了挑戰，產業的轉型帶來了市場的變化，特別是在電子商務的推動下，經濟貿易活動突破了以往時間、空間的限制，由二維市場變為以信息流通為主導的三維的電子化購銷市場，市場的國際化、全球化趨勢加強。

　　這些都對物流產業提出了更高的要求。在電子商務環境下，只有堅持銳意革新，才能應對外部環境帶來的機遇和挑戰。

　　其次，再來看看連鎖超市等主要零售市場的物流配送發展現狀。

　　近年來，連鎖超市作為我國零售業的重要業態和主要載體，發展迅猛，規模不斷擴大，零售業百強企業的綜合競爭力不斷加強。而且，外資零售巨頭加劇了對我國零售市場的掠奪和擴張，為了應對外資零售商的競爭和挑戰，提高企業的市場競爭力，我國的連鎖超市加快了物流配送中心的建設。

　　物流配送模式是指零售企業為了使物流配送效率達到最優化而采取的相關戰略和方法的一種配送模式。物流配送模式的好壞會直接影響到連鎖超市物流配送效率的高低，因此，選擇正確的物流配送模式對零售企業而言具有重要的現實意義。

　　二、零售變革時代物流產業創新發展的探索

　　第一，流通變革、零售革命對傳統商業和物流模式帶來顛覆性變革。

　　首先，要正確理解物流的本質、模式、創新與優化。傳統商業的物流基本上不被消費者感知，物流運作過程和信息隱性存在，但是電子商務對此進行了顛覆。就物流運作流程的訂貨、倉儲、揀貨、配送、運達五個環節而言，電商條件下消費者關心的終端商品配送和運達環節是前臺，商品訂貨、倉儲、揀貨等三個環節則是后臺。電子商務關注前臺物流，即商品運達至消費者手中的準確性和及時性，高效準確是其價值核心并構成消費者購物體驗。電商企業對前臺注重管理，以服務提高顧客滿意度；對后臺注重控制，以技術提高工作效率。

　　國外成熟物流模式引入中國的過程并非一帆風順，受制于體制和各種既得利益。國內物流市場的區域化分割較為嚴重，市場化的兼并重組困難重重；國內各地區，甚至同一地區內物流的基礎設施和信息化水平都有較大差異，存在著協調困難。

　　其次，物流創新案例“菜鳥”計劃。由阿里巴巴創始人馬云提出并創立的菜鳥網絡科技有限公司，他試圖建立一個全國性的物流網絡平臺，整頓中國物流業，改變這個時代的物流現狀。“菜鳥”網絡平臺成立于2013年5月，這個網絡是利用先進的互聯網技術，建立開放、透明、共享的數據應用平臺，為電子商務企業、物流公司、倉儲企業、第三方物流服務商、供應鏈服務商等各類企業提供優質服務，支持物流行業向高附加值領域發展和升級。

　　第二，跨境電商推進國際物流新布局。

　　首先，跨境電商推進物流商機，國內消費者不僅熱衷于海淘，國外客戶也傾心于國內淘貨。跨境電商持續升溫，國內賣家所賺取的利潤僅僅是一個利益鏈上的節點，在其身后的物流商機更是令人饞涎。外貿電商布局海外倉儲物流中心已經不再是虛招。

　　其次，物流企業紛紛布局。迅速成長的跨境電商市場讓國內的物流公司嗅到了真正的利益增長點。圓通快遞就已經在東南亞、中亞、歐美及澳洲在內的多個地區開展規模化的跨境快遞業務。申通、順豐等多家快遞公司近年在跨境電商的腳步也明顯加快。

　　再次，物流企業欲做鏈主。近期，申通收購國內知名美國海淘論壇就引起了業界的關注，申通在跨境電商領域不僅只想做物流，更想跨境做電商平臺。

　　相比申通的平臺計劃，順豐則更進一步，順豐的海淘轉寄服務平臺“海購豐運”已經在2014年4月正式上線。點擊海購豐運發現，順豐在物流服務以外同時開展了包括海淘網站推薦、海淘產品推薦等多項業務，很顯然，海購豐運的發展方向是一個以物流服務為中心的海購電商平臺。

　　第三，末端物流模式尋突破。

　　首先，社區商業與終端物流。社區物流是直接面向城市社區商業和社區居民，將商品從供應商運送到社區店鋪或居民的末端物流形式，是物流中真正的最后100米。統一協調配送貨物，實現為社區居民“最后100米”配送的信息標準化、配送區域化、服務集中化。

　　其次，順豐O2O社區生活服務平臺。“順豐店”——社區生活服務平臺，將整合順豐網店數量優勢，深挖消費者本地生活需求，是順豐進行020戰略重要布局之一。

　　再次，校園快遞或統一配送。菜鳥驛站在中南財大召開交流會，宣稱將整合高校眾多快遞點，建設標準化的物流平臺，發展“微電商”為大學生創業提供路徑。

　　最后，百世匯通在京滬試點運行智能快遞柜。百世匯通表示，已經在系統后臺完成了百世自主研發的Q9系統成功對接，且系統融合度很高。用戶將通過實時推送的短信更加及時有效地了解快件信息，同時快件的安全性也會得到更高的保障。

　　第四，物流產品的發展趨勢。

　　首先是互聯網、物聯網改變物流行業，其次是物流企業的生態鏈的整合，最后是物流服務的創新與延伸。總之，新的電子商務模式，會給物流業帶來很大機會，物流企業的成本和服務將有一個巨大的變化。（作者系卡斯塔集團首席戰略研究員，物流專家）